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????????“大娘，*近天冷，您多注意保暖，平时自己在家，用电一定要注意安全，家里用电遇到什么困难，您可以随时拨打电话联系我们。”1月14日下午，在阿尔山市伊尔施镇的一栋土楼里，国网阿尔山市供电公司伊尔施供电所的工作人员为留守老人家里检查电力线路，并向老人宣传安全用电知识，一再叮嘱老人要注意用电安全。
近年来，随着外出工作的年轻人越来越多，留守老人也日益增多。近日，冬季用电高峰到来，让确保农村留守老人安全用电成为伊尔施供电所服务工作的一个重点。针对当前家用电器较多，用电线路比较复杂，而留守老人大多缺乏安全用电常识等一系列问题，伊尔施供电所为及时消除辖区内留守老人用电故障，确保留守老人用电安全可靠，推出亲情式、零距离服务举措，为留守老人安全用电提供保证。同时，了解留守老人家庭基本情况，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施，把留守家庭安全可靠用电纳入优质服务常态机制，根据区域划分责任分工，组织各台区经理主动上门服务，采取走门串户的方式，对留守老人家中的开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时消除用电隐患，确保用电安全畅通。
此外，该供电所工作人员还在走访中发放宣传资料、公开服务电话和服务承诺、开展咨询服务。向留守老人宣传安全用电常识，讲解冬季用电注意事项，引导用户安全、规范用电。并提醒年纪较大的留守老人谨慎使用大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，保障留守老人放心用电、安全用电、温暖度冬。（作者：孟伟责任编辑：刘志国）
????????信息来源：国网兴安供电公司
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